1.问：移动终端（手机、ipad等）收取了邮件，在桌面客户端无法再重复收邮件。
答：通过http://mail.sicnu.edu.cn页面登录邮件，然后在页面顶端有一个“设置”的链接，进入“邮箱设置”界面，点击“pop3/smtp设置”，在“是否在服务器端保存信件收取状态”中选择“不保存”即可。
2.问：我的IOS（Iphone、Imac、Ipad）客户端无法收发邮件？
答：在设置过程中选择pop账户，收发邮件主机名都填写“mail.sicnu.edu.cn”，不要设置SSL账户，在“高级”的“收件设置”中关闭“使用SSL”，同时服务器端口改为“110”，SMTP设置中服务器端口设置为“25”。
3.问：为什么我的web界面是英文版？
答：本邮件系统有中英文两个版本，请进入登陆web界面，在页面顶端“设置”链接中，选择“常规设置”，在语言栏选择所需语言版本即可。
4.问：我的邮箱用web无法登陆或收发邮件？
答：我中心冻结了一批密码过于简单的账号，此类账号要激活请持本人一卡通到我中心激活，或本人持一卡通拍照，照片清晰度以能辨识一卡通和持卡人是同一人为准，将照片通过邮件发至admin@sicnu.edu.cn，标题注明“工号（xxxxxxxx）申请更改邮件冻结状态”，更新的密码我们将尽快回执。
5.问：我的垃圾邮件在哪里找？
答：被拦截的垃圾邮件，登陆到http://mail.sicnu.edu.cn，在页面右下方“应用箱”的“邮件网关”里查找。（“邮件网关”中的邮件是需要及时“投递”到“收件箱”，超过14天的网关拦截的垃圾邮件会被系统自动清除，无法恢复。）
6.问：我的邮件密码哪里修改？
答：从http://mail.sicnu.edu.cn登录，在页面上方的点击“设置”，选择“密码安全”进行设置，密码确保安全性，通常情况下由“数字+字母（大小写）+特殊符号”，8位及以上密码为较安全的密码。
